Луцьким бізнесменам проведуть майстер-клас із управління сервісом

29 липня у Луцьку відбудеться майстер-клас єдиного сертифікованого консультанта з управління сервісом у Східній Європі, викладача Києво-Могилянської Бізнес Школи Анастасії Владичинської.

Подія відбудеться о 18.30. Тема зустрічі: «Як зробити ціну неважливою для Клієнта».

Анастасія Владичинська — міжнародний консультант з сервісу. З 2005 року змінює рівень сервісу в Україні та Росії. Єдиний сертифікований консультант з управління сервісом у Східній Європі.

В Україні Анастасія працює з банками, IT компаніями, приватними клініками, ресторанами та готелями. Основний напрямок – комплексна побудова системи сервісу в компаніях та робота з існуючими Клієнтами замість постійного пошуку нових.

Під час майстер-класу Анастасія Владичинська говоритиме з бізнес-спільнотою Волині на такі теми:

- Коли Клієнту нецікава ціна?
- Як системно перевищувати очікування Клієнта?
- Як персоніфікувати Клієнтський досвід?
- Як створити систему сервісу в компанії?
- Що таке секретний сервіс?

Участь у майстер-класі безкоштовна за умови попередньої реєстрації.

Організатори події – Києво-Могилянська Бізнес Школа та бізнес-спільнота Smart People.

Початок зустрічі: 29 липня о 18:30.
Тривалість події: 2 години.

Місце проведення: рекреаційний комплекс, вул. Рівненська 135, с. Струмівка, Луцький район.

Бажаєте дізнаватися головні новини Луцька та Волині першими? Приєднуйтеся до нашого каналу в Telegram!