У кав’ярні нагрубіянили українцю: в інструкції написано говорити російською. ФОТО

У мережі кав’ярень «Кофе Хауз» діє інструкція для персоналу, яка вимагає спілкуватись у кафе виключно російською мовою.

Про це на своїй сторінці у Facebook написав бізнесмен Іван Філіпович, з яким неввічливо поводились у одній з кав’ярень цієї російської мережі у Києві, ‒ пише Українська правда. Життя.

«Офіціантка вперто зі мною спілкувалася російською мовою. Наче б то і нічого страшного, та я не втримався, коли вона кожне моє прохання перекладала на російську мову і просила підтвердити, чи саме це я мав на увазі», ‒ написав Іван Філіпович.

«Тоді я попросив все ж спілкуватися українською зі мною, а не заставляти мене підтверджувати її російський варіант мого замовлення. Вона категорично відмовилася, ба більше того, коли я подякувавши виходив із кафе, працівники навіть собі дозволили посміятися мені вслід. Це заставило мене повернутися і попрохати книгу скарг. І тут я відкрив для себе щось неймовірне», ‒ написав він.

«До мене підійшов молодий хлопчина, працівник кафе і порадив не витрачати час на скаргу щодо української мови, оскільки керівництво практично не реагує на такі скарги, а також насміхається з них», ‒ розповідає Філіпович.

Після цього працівник мережі показав брошуру, у якій вказано, що, згідно зі стандартами «Кофе Хауз», вони зобовʼязані розмовляти російською.

«Коли він на одному з тренінгів запитав, чи можна спілкуватися українською і що ця брошура надрукована для Росії, йому тренер і один із керівників відповіли :«ТОЛЬКО ПО-РУССКИ»! «Здесь (в Україні) всє прєкрасно понімают русскій язик і для 1% «повьорнутих» нікто стандарти мєнять нє будєт!» ‒ зацитував співрозмовника Іван Філіпович.

Інцидент трапився у четвер, 22 серпня, у кав’ярні, що у «Дрім Таун-2». Як розповів Філіпович, він таки залишив відгук у книзі скарг.

Дотелефонуватися за коментарем у центральний офіс кавʼярні виданню не вдалося.


Бажаєте дізнаватися головні новини Луцька та Волині першими? Приєднуйтеся до нашого каналу в Telegram!