Лучанці продали лаваш із цвіллю

В одному з луцьких супермаркетів жінці продали лаваш із цвіллю.

Із проблемою на Гарячу лінію ВолиньPost'у звернулася лучанка Ольга Дудач.

Як розповіла жінка, у неділю, 27 жовтня, із нею сталася неприємна ситуація. В одному із супермаркетів у мікрорайоні ДПЗ у Луцьку вона вирішила купити лаваш. Також жінка розповіла, що дата виробництва, зазначена на упаковці, – 26 жовтня.

«Розгорнули, а там страшенна цвіль», – зазначила Ольга Дудач.

З її слів, у супермаркеті пояснили, що чорний слід – не цвіль, а слід від бляшки, на якій випікали лаваш. Окрім того, як розповіла жінка, працівниця магазину додала, що продукт – не їхнього виробництва, а постачається з іншого підприємства.

«Коли хотіли повернути, нам в лице сказали, що це не цвіль, а вимазане від бляшки... Абсурд», – зауважила жінка.

«Далі немає сенсу розбиратись і псувати собі нерви. Віддали їм товар і сказали, нехай самі їдять. Ось таке обслуговування постійних клієнтів», – підсумувала Ольга Дудач.

ВолиньPost не називає супермаркет, де жінка купила лаваш, адже у Ольги Дудач немає доказів того, що проданий товар був неналежної якості. Але оскільки проблема є, то хочемо поінформувати читачів, як діяти в такій ситуації.

Як пояснив начальник Держінспекції з питань захисту прав споживачів у Волинській області Іван Смоленг, у разі придбання неякісного товару, потрібно звернутися до Інспекції і написати заяву, в якій і вказати обставини такої ситуації.

Окрім того, за словами Смоленга, до заяви треба додати й розрахунковий документ із торговельного закладу, де було б вказано найменування придбаного неякісного продукту.

«Ми відправляємо заяву в центральний орган Держспоживінспекції України, вони дають згоду на перевірку торговельного закладу, і ми їх перевіряємо», – розповів Іван Смоленг.

«Ми перевіряємо продукцію, можемо взяти на лабораторне дослідження. І у разі підтвердження продажу неякісного товару притягуємо до відповідальності представників супермаркету, який реалізовував товар», – додав він.
Бажаєте дізнаватися головні новини Луцька та Волині першими? Приєднуйтеся до нашого каналу в Telegram!