Джеді Деск - новий стандарт клієнтської підтримки

Сучасний бізнес уже не може дозволити собі втрачати клієнтів через довгі відповіді чи плутанину в комунікаціях. Саме тому компанії по всьому світу шукають рішення, яке об’єднає всі канали зв’язку, автоматизує рутинні завдання та забезпечить швидкість, якої очікує клієнт. Таким рішенням стала платформа Джеді Деск - інтелектуальний сервіс для підтримки та продажів, що перетворює клієнтське обслуговування на потужний бізнес-інструмент. На міжнародному ринку бренд представлений під назвою JediDesk.

Чому варто обрати Джеді Деск

Автоматизація на максимум

До 70% звернень обробляються без участі оператора завдяки AI-асистенту, який відповідає у середньому за 3 секунди. Це означає значне скорочення витрат на персонал та водночас підвищення задоволеності клієнтів.

Єдина точка комунікації

Telegram, Instagram, Facebook Messenger, Viber та віджет на сайт - усі повідомлення потрапляють у єдиний інтерфейс LiveChat. Тепер менеджери працюють з одним вікном, а клієнти завжди отримують швидку відповідь.

Функціонал, який працює на продажі

JediDesk пропонує чат-боти, швидкі відповіді, автоматизовані розсилки та push-сповіщення. А інтеграція з популярними CRM (Pipedrive, Salesdrive, Zoho, HubSpot тощо) та e-commerce-платформами (Shopify, OpenCart, Хорошоп) дозволяє поєднати комунікації з бізнес-процесами.

Аналітика для управлінських рішень

Платформа має три модулі аналітики: ефективність операторів, оцінки клієнтів та тематика звернень. Це дає змогу власнику бізнесу бачити повну картину та вчасно оптимізувати процеси.

Інтелектуальні інструменти

Функція Magic Button автоматично генерує відповіді, а AI-фільтри дозволяють швидко знаходити товари за описом, фото чи ціновим діапазоном.

Кому буде корисний сервіс

Джеді Деск однаково ефективний для інтернет-магазинів, освітніх онлайн-проєктів, фінансових сервісів, готельного та туристичного бізнесу, рієлторських агентств, б’юті-індустрії та SMM-агентств. У будь-якій галузі, де важлива швидкість реакції та якість підтримки, JediDesk стає конкурентною перевагою.

Тарифи для будь-якого бізнесу

Start - безкоштовно (1 менеджер, до 100 чатів/міс., 50 AI-відповідей).

Pro - $25/міс. (5 менеджерів, 1000 AI-відповідей, чат-боти та необмежені звернення).

Pro+ - $85/міс. (10 менеджерів, 5000 AI-відповідей, API та мультиканальний віджет).

Таким чином, компанія може почати безкоштовно, а далі масштабувати можливості залежно від потреб.

Погляд у майбутнє
Команда Джеді Деск працює над інтеграцією WhatsApp та розширенням функцій AI. Уже в найближчий час JediDesk планує масштабуватись на ринки США, Канади та Європи, залучаючи тисячі нових користувачів.

JediDesk - це не просто ще один live-chat. Це розумна екосистема, що допомагає бізнесу економити ресурси, підвищувати продажі та створювати той рівень сервісу, який клієнти готові рекомендувати.

Якщо ви шукаєте рішення, яке завжди працює поруч із вами - навіть коли команда спить, - Джеді Деск стануть вашим надійним партнером у сфері підтримки та комунікацій.
Бажаєте дізнаватися головні новини Луцька та Волині першими? Приєднуйтеся до нашого каналу в Telegram!