Черги у луцькому ЦНАПі: штучний ажіотаж чи безпорадність чиновників. ФОТО

10 лютий, 2016, 13:26

Останнім часом у луцькому Центрі надання адмінпослуг побільшало черг. Лучанка Богдана Стельмах стверджує, що у ЦНАПі не працює електронна черга. Натомість директор ЦНАПу Лариса Карп’як заявляє, що ажіотаж створюють самі відвідувачі.

ЖИВА ЧЕРГА ЧИ ЕЛЕКТРОННА?

«Щоб подати документи на закордонний паспорт, треба прийти в ЦНАП. У ЦНАПі не записують на електронну чергу - лише жива, сказали прийти до відкриття», - каже лучанка.

«Приймають тільки 40 осіб/день. Тобто треба кинути роботу або навчання і простирчати півдня або день. Або прийти в 6-ій ранку, щоб бути в числі перших», - пише Богдана Стельмах.

Лучанка додає: «У ЦНАПі кажуть, що міграційна тільки орендує в них приміщення, і вони цю чергу не контролюють.

Дзвоню в міграційну службу - відправляють у ЦНАП і кажуть, що там - електронна черга. Заперечую - не вірять. Це що?», - дивується жінка.

ЧЕРГУ СТВОРЮЮТЬ САМІ ЛЮДИ – ДИРЕКТОР ЦНАПу

Лариса Карп’як стверджує: «Штучний ажіотаж створюють самі громадяни». Директор запевняє, що електронна черга все ж існує, тільки громадяни не завжди вдаються до неї, або ж відкладають свій візит на інший день, коли бачать велику чергу перед дверима Центру.

Директор департаменту зазначає: «З Нового року люди масово почали виготовляти паспорти і працівники просто фізично не можуть впоратися із великим напливом громадян».

За день, як правило, роблять 50 звичайних і 20 електронних паспортів, і техніка теж не може працювати понад норму.

У Центрі обслуговують не лише жителів міста, а й тих, хто приїздить із району: «Проте перевагу в обслуговуванні ми надаємо все ж лучанам», - зазначила чиновник.

Вона також повідомила, що для вирішення проблеми на сесії міської ради розглядають питання про виділення додаткових коштів для закупівлі нового обладнання і створення додаткових робочих місць, щоб в подальшому уникнути подібних незручностей.

Бажаєте дізнаватися головні новини Луцька та Волині першими? Приєднуйтеся до нашого каналу в Telegram!

Теги: ЦНАП, черги

Якщо Ви зауважили помилку, виділіть її та натисніть Ctrl+Enter для того, щоб повідомити про це редакцію

Коментарі 15

Статус коментування: постмодерація для зареєстрованих користувачів, премодерація для незареєстрованих

10 лютий, 2016, 13:46

да да відавідувачі, хо крайній -невістка, так і там. Не дуже там гарно відносяться до клієнтів , так що не треба розказувати що там все так ідеально. Треба до людей своїх клієнтів навчитись гарно відноситись з повагою хоча б а тож ви і роботи не малиб якби не люди !!!!!!!!!

	З самого ранку біля луцького ЦНАПу у черзі стоять десятки людей: розповіли причину. ВІДЕО 13 серпень, 2021, 14:37
	Ажіотаж не вщухає: лучани продовжують стояти в чергах за е-квитками 12 листопад, 2019, 08:57
	У луцькому ЦНАПі прокоментували ситуацію з паспортними чергами 28 листопад, 2017, 13:43
	Чергу до ЦНАПу в Луцьку займають із п’ятої ранку 20 червень, 2017, 18:42

Школа пілотування в Луцьку та військовий рекрутинг: як і чому волиняни обирають професію оператора FPV-дрона Сьогодні, 08:20	0
Прозорі міста 2023 року: у якій категорії опинився Луцьк Сьогодні, 07:12	0
Дощі чи сонце? Синоптики розповіли, якої погоди чекати в Україні на Великдень Сьогодні, 05:15	0
На меморіальному кладовищі ховатимуть не лише загиблих під час війни бійців Сьогодні, 03:05	0
Священник з Волині розповів, чи можна хрестити дітей під час Великого посту Сьогодні, 01:30	0