Над волинськими чиновниками влаштували експеримент

На Волині випробовують нову комп’ютерну програму «Звернення громадян», яка допоможе чиновникам почути кожного та оперативно реагувати на прохання волинян.

Про це інформує прес-служба облдержадміністрації.

Як розповів голова облдержадміністрації Борис Клімчук, Горохівський район став пілотним у впровадженні нової програми.

«Звернення громадян» дозволить автоматизувати та підвищити ефективність вирішення владою проблем волинян», - вважає губернатор.

За його словами, втілення програми дасть можливість облікувати усі звернення громадян в електронному вигляді, відслідковувати основні тенденції та оперативно формувати аналітичні відомості про питання, з якими звертаються люди.

У рамках проекту буде здійснюватися облік електронних версій відповідей на звернення, а також сканованих копій. Також вестиметься контроль за вчасним реагуванням, робитиметься аналіз.

«Комп’ютерна програма спростить роботу з підготовки звітів райдержадміністрації для подальшого надсилання електронною поштою», - зазначає прес-служба.

До слова, у 2011 році до влади з пропозиціями, заявами та скаргами звернулось 4275 волинян. А це в порівнянні з 2010-м – на 16,2% менше. Домінували проблеми соціального захисту, виділення коштів на оздоровлення та земельні питання.
Бажаєте дізнаватися головні новини Луцька та Волині першими? Приєднуйтеся до нашого каналу в Telegram!