В Україні набула чинності єдина форма квитка для громадського транспорту

З 1 січня 2026 року в Україні набула чинності нова єдина форма квитка для всіх видів громадського транспорту, затверджена Міністерством розвитку громад та територій України.

Про це повідомили у Міністерстві розвитку громад та територій.

Відповідні зміни передбачені Наказом Мінрозвитку № 1066. Згаданий Наказ реалізує положення Закону України №3378-IX щодо запровадження електронного квитка на автомобільному та міському електричному транспорті.

«Єдина форма квитка – це базовий, але дуже важливий крок до прозорої та зрозумілої системи пасажирських перевезень. Пасажир має чітко розуміти, за що він платить, хто надає послугу і які його права. Для держави та громад це – основа для обліку, планування та подальшої цифровізації транспорту. Ми вперше уніфікували вимоги до квитків для всіх видів громадського транспорту – від автобусів до метрополітену – і заклали підґрунтя для впровадження єдиного Smart Ticket в Україні», – зазначив заступник Міністра розвитку громад та територій України Сергій Деркач.

Наказ встановлює єдину форму квитка для всіх видів транспорту, зокрема для:

міських і приміських автобусних маршрутів;
міжміських та міжнародних автобусних маршрутів;
трамваїв і тролейбусів;
метрополітену.
Вимоги поширюються як на паперові, так і на електронні квитки, оформлені через автоматизовані системи обліку проїзду. Обидва формати є рівноцінними та легітимними.

Обов’язкові реквізити квитка
Відтепер усі квитки мають містити, зокрема:

інформацію про вартість проїзду (повний або пільговий квиток, ПДВ, комісійний збір – за наявності);
реєстраційний номер (серійний, фіскальний або унікальний ідентифікатор для електронних квитків);
дату та час відправлення/прибуття або строк дії квитка;
дані перевізника (назва, код ЄДРПОУ або РНОКПП, адреса, контакти);
інформацію про страховий договір і страховика;
за потреби – QR-код на лицьовому боці квитка.
Підтвердження електронного квитка
Раніше під час оплати проїзду в автоматизованих системах пасажир фактично мав лише списання коштів з банківської та транспортної картки без повноцінного квитка. Це створювало незручності та не давало чіткого підтвердження поїздки.

Відтепер електронний квиток оформлюється як повноцінний цифровий документ з усіма обов’язковими реквізитами – так само, як і паперовий квиток. Після оплати пасажир може отримати підтвердження поїздки у зручний спосіб: на екрані смартфона, у вигляді QR-коду, через електронну пошту або мобільний застосунок, а також в особистому електронному кабінеті.

Таким чином, електронний квиток стає зрозумілим і законним підтвердженням поїздки, а не лише фактом списання коштів.

Особливості квитків
Для міжміських автобусних маршрутів квиток має містити повну інформацію про рейс, зокрема:

місце та час пересадок,
тривалість очікування між рейсами.
Для міжнародних перевезень встановлено вимогу персоналізації квитка – із зазначенням імені та прізвища пасажира відповідно до паспортного документа, забороною передачі квитка іншій особі та інформацією про пересадки.

Для приміських маршрутів передбачено оформлення багажної квитанції у разі перевезення багажу.

Вперше – вимоги для міського електротранспорту
Вперше на нормативному рівні затверджено вимоги до квитків для:

трамваїв,
тролейбусів,
метрополітену.
Електронний квиток може бути доступним через QR-код, мобільний застосунок, електронну пошту або особистий кабінет пасажира. Дані про страхування дозволено розміщувати як на лицьовому, так і на зворотному боці квитка.
Бажаєте дізнаватися головні новини Луцька та Волині першими? Приєднуйтеся до нашого каналу в Telegram!